Métodos de Entrega - IPM Instalaciones

Métodos de Entrega

  • La mercancia se ha de comprobar en el momento de la recpcion, por si existe algun desperfecto.
  • En caso de no poder revisar la mercancia en el momento de la entrega, se firmará en el albarán con la indicacion: CONFORME SALVO EXAMEN POSTERIOR, comprobando la fecha del albaran de entrega.

4º En caso de poner la indicacion anterior, necesariamente deberan comunicarse a la agencia los daños observados via correo electronico para que quede constancia escrita. PARA ESTA COMUNICACION HAY UN PLAZO LEGAL MAXIMO DE 6 HORAS, teniendo en cuenta lalfecha del albaran de entrega.

Los pedidos se envían, dependiendo de su provincia , localidad y embergadura del bulto, se excoge la agencia mas adecuada teniendo concertado con DHL para el envío a Canarias y en península nuestro transporte de confianza.

El teléfono de información de DHL o mediante nuestro servicio al cliente (indique el nombre, la dirección y la población a la que debe ir el pedido para que puedan informarle. IPM siempre que sea posible le facilitará en el seguimiento de su pedido el número de expedición).

Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y usted podrá ponerse en contacto para poder fijar la entrega. Llame al número de teléfono de ésta indicando el nombre del destinatario y la población de entrega.

Si desea comprobar el contenido del paquete en el momento de la entrega, deberá indicárselo al transportista que acuda a la direccion 

  • La mercancia viaja por cuenta y riesgo del receptor, aun cuando vaya a portes pagados,y la entrega es sobre camion.
  • deben comprobar la mercancia en el momento de la recepcion y bajo firma salvo examen de mercancia 

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del artículo adquirido, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a la empresa de transporte en el instante de recepcion,  en el transcurso de las 8 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto o productos afectados . LOS DETERIOROS DEL TRANSPORTE DEBEN RECLAMARLE AL TRANSPORTISTA antes de su marcha y quedarlo anotado en su albaran , si obserbaran algun golpe en el embalaje o en el propio aparato deben reclamarlo al transportista y a nosotros con fotografias visibles de los deterioros mediante correo electronico y el albaran de entrega con el Nº de remesa y fecha y Vds le reclamaran al transportista y nosotros tambien para hacerles responsables del deterioro en el transporte, ya que se entregan es perfecto estado y se examinan antes de enviar